■ 什麼是紅利點數？

紅利點數視同現金，依照不同會員層級獲得不同紅利點數，可於下次購物即可折抵。
說明：一般會員~消費100元即可獲得1點的紅利點數

　　　白金會員~消費100元即可獲得3點的紅利點數

　　　翡翠會員~消費100元即可獲得5點的紅利點數

           晶鑽會員~消費100元即可獲得8點的紅利點數

 

 

 

■ 如何使用紅利點數？

紅利點數視同現金，紅利點數1點可折抵1元的消費金額；2點可折抵2元；3點可折抵3元，以此類推……，無兌換上限，可以折抵所有訂單金額。

 

 

 

■ 我要如何查詢紅利金？

您可以於會員登入後，至『會員中心』→『紅利點數』中查詢紅利點數。

 

 

 

■ 紅利點數是否有使用期限？

點數使用無期限限制，可於累積的點數可隨時作折抵。

 

 

 

■ 我想將紅利點數跟朋友及家人一起分享，是否可以轉讓？或兌換現金？

紅利點數不得轉讓與其他人使用，不得兌換現金，也不得兌換其他活動之贈品等服務。

 

 

 

■ 使用紅利點數購物是否會開立發票？

使用紅利點數折抵部分不再另開立發票，開立發票的金額，是該訂單金額扣除您使用紅利點數折抵後的自付額，若您使用紅利點數後訂單金額全額折抵，將不另行開立發票。

※若您需要發票參加活動或報帳，建議您勿使用紅利金全額折抵，以免影響您的權益。

 

 

■ 紅利點數折抵後有剩餘可否繼續使用？

紅利點數全額折抵訂單金額後仍有剩餘，剩餘的紅利點數將會保留在您的帳號內，以供下次購買時使用，直到紅利點數使用完為止。

 

 

 

■ 使用紅利點數消費之商品退貨時，紅利點數是否會退回？

以紅利點數購物發生退貨情況時，待退貨程序完成後，系統將自動退回該次支付之紅利點數。

 

 

 

■ 取消訂單與退貨的處理

1.     取消訂單-取消訂單為訂購商品後，尚未出貨前聯絡客服取消訂單，確認取消訂單後，系統自動將該筆折抵的紅利點數回補。

2.     訂單退貨-退貨為訂購之商品已出貨後要取消交易，退貨完成後，系統自動將該筆折抵的紅利點數回補。

※聯絡客服※

客服專線：04-36098688

官方Line@：5dhouse